常见问题

你们讲哪些语言？

我们的国际协调团队成员来自多种文化背景，精通语言为：法语、英语、德语、俄语、意大利语和中文。若需要任何信息或有任何行政上的问题，请用以上语言与我们沟通。口译（额外费用）若在会诊和/或治疗期间需要口译协助，请联系您的协调员为您安排。

医疗服务估价是免费的。请勿犹豫，立即联系我们提供报价。

所有客户都需要在抵达医疗机构当日前支付初始估价费用全额。我们接受现金、信用卡或银行转账。按照最终发票总价，您可能获得部分或全部押金退款。

可以，我们能帮您安排所有旅行相关事项，包括签证申请、酒店预订（若有需要）和交通服务等。

当然可以。如果您在入住前提供饮食习惯的相关信息，我们非常乐意为您提供专属食谱。

医生可能根据医疗评估（治疗过程、检查结果、复健进程、医生意见等），调整治疗和/或增加检查项目，以求疗效。初始治疗计划可能改变，并将依照改变收取费用。如须增加治疗项目，我们会调整报价，并提前知会。

大多数医院的餐厅提供高品质的佳肴。您可在餐厅或房间内享用午餐/晚餐，但是早餐仅在房间内供应。

医疗报告使用英文，在必要情况下可以应客户要求翻译为其他语言，但须额外支付费用。

请向我们的医疗人员尽可能提供过去和现在的所有医疗相关信息（如过往的会诊报告、化验结果、拍片结果等）。这非常重要，让我们得以预备专属医疗项目，并提供相应报价。

初始报价是由专家根据您所提供的档案和信息进行的评估。因此，尽可能向我们提供最多的医疗数据这点极为重要。这是我们为您提供准确价格估算的唯一方式。

是的。我们有专门的轿车接送服务，可以依行程提供机场接送和您需要的任何相关服务。

是的，在您停留期间，我们可以为一名陪同人员提供住宿，住宿地点是您的房间或者是单独的房间/套间。请勿犹豫，即刻联系我们获取更多信息。

我们有部分诊所提供包括美发和护肤等美容服务。如果诊所没有这些服务，我们可以依您的需要安排外部服务。

如需离开我们任何医疗场所，都必须提前向主治医师提交申请，获得书面批准。

是的。在从参与治疗的医生处收集所有必要信息后，我们会立即把完整的医疗档案发送给您。这份档案包括所有医疗报告、化验结果和医学造影（X光等）。