Часто задаваемые вопросы
На каких языках говорят Ваши специалисты?
Сотрудники нашей международной координационной группы имеют разные культурные и языковые корни и владеют следующими языками: французский, английский, немецкий, русский, итальянский и китайский. Вы можете отправить Ваш запрос по всем информационным и административным вопросам на любом из этих языков. Если Вам нужен переводчик для сопровождения на консультациях врачей и во время лечения, обратитесь, пожалуйста, к нашим координаторам. Они будут рады организовать для Вас эту услугу.
Надо ли платить за расчет стоимости медицинской программы или лечения?
Мы не берем плату за расчет стоимости медицинского обслуживания. Вы можете в любой момент запросить у нас расчет стоимости.
Каковы условия оплаты?
Все пациенты должны выплатить полную сумму первоначальной сметы до, или самое позднее в день прибытия в клинику. Мы принимаем оплату наличными, кредитной картой или банковским переводом. В зависимости от итогового счета депозит может быть возвращен Вам частично или полностью.
Можете ли Вы помочь мне в организации поездки в Швейцарию?
Да, мы можем помочь Вам в решении вопросов, связанных с поездкой, таких как заявка на визу, бронирование отеля (если необходимо) и транспортные услуги.
Возможно ли заказать меню в соответствии с особенностями питания, например, в случае особой диеты/непереносимости/аллергии или употребления халяльной пищи?
Разумеется, да. Если Вы предоставите нам информацию в отношении особенностей Вашего питания, мы составим для Вас индивидуальное меню.
Как быть, если во время лечения потребуются дополнительные обследования и/или в случае необходимости продления срока пребывания в клинике?
Как быть, если во время лечения потребуются дополнительные обследования и/или в случае необходимости продления срока пребывания в клинике?
Возможно ли питаться не в номере, а в каком-либо другом месте?
Большинство из наших клиник предлагают гастрономическую кухню высочайшего качества, которая подается в их соответствующих ресторанах. Вы можете обедать и/или ужинать как в ресторане, так и у себя в номере. Однако завтрак подается только в номер.
На каком языке будет подготовлено окончательное медицинское заключение?
По Вашему запросу заключение может быть составлено на английском языке. При необходимости заключение может быть переведено на другой язык за дополнительную плату.
Какую информацию необходимо предоставить для получения первоначального предложения?
Очень важно предоставить нашему медицинскому персоналу основную и актуальную информацию о состоянии Вашего здоровья (медицинские заключения предыдущих консультаций у врачей, результаты лабораторных исследований, снимки и т.д.). Это поможет нам в составлении индивидуальной медицинской программы и предоставлении соответствующей оценки ее стоимости.
Что представляет собой предварительная смета и как она рассчитывается?
Первоначальная смета представляет собой оценку, выполненную нашими специалистами на основании предоставленных Вами документов и информации, поэтому для Вас важно предоставить нам как можно больше медицинских данных. Это единственный способ составить для Вас наиболее точный расчет стоимости.
Можете ли Вы помочь в организации трансферов в клинику / из клиники?
Да. У нас имеется собственная служба автомобилей с водителями, и мы можем организовать трансферы в аэропорт / из аэропорта или любые другие перевозки, которые могут потребоваться во время Вашего пребывания.
Предлагаете ли Вы возможность размещения сопровождающего лица?
Да, мы предлагаем размещение лиц, сопровождающих Вас во время пребывания. Возможно размещение в Вашем или в отдельном номере. Для получения детальной информации свяжитесь с нами.
Предоставляются ли в Ваших клиниках эстетические услуги?
В некоторых клиниках Вы можете воспользоваться услугами парикмахера и косметолога. Если в каких-либо клиниках эти услуги отсутствуют, мы можем организовать их за пределами клиники по Вашему запросу.
Можно ли покидать клинику во время пребывания или лечения?
Выезд из медицинского учреждения возможен только по предварительному письменному разрешению лечащего врача.
Можно ли забрать домой медицинские заключения?
Да. Как только мы получим всю необходимую информацию от лечащих врачей, мы отправим Вам полное медицинское досье. Оно будет включать все медицинские заключения, результаты лабораторных исследований, а также результаты и снимки радиологических исследований.
Как поступить в случае, если по возвращении домой мне потребуется специальное медицинское оборудование?
Наш медицинский персонал или координаторы помогут Вам получить все необходимое оборудование.