الأسئلة الشائعة
ما هي اللغات التي تتحدثونها؟
فريق التنسيق الدولي هو فريق متعدد الثقافات وبإمكانه أن يتحدث أية لغة من اللغات التالية: الفرنسية والإنجليزية والألمانية والروسية والإيطالية والصينية. لجميع المعلومات والأمور الإدارية، يرجى توجيه طلباتكم بإحدى هذه اللغات المدرجة المترجم (مقابل رسوم إضافية) إذا كنتم بحاجة إلى مترجم لمساندتكم طيلة الاستشارات الطبية و/أو العلاج، يرجى الاتصال بمنسقينا. سيسعدهم ترتيب هذه الخدمة من أجلكم
هل ينبغي دفع مقابل للحصول على عرض سعر من أجل برنامج طبي أو علاج طبي؟
تقدير التكاليف الطبية يتم بالمجان. فرجاءً لا تترددوا في الاتصال بنا
ما هي سياسة الدفع الخاصة بنا؟
جميع المرضى مدعوون لدفع المبلغ الإجمالي للتكلفة الأولية التي تم تقديرها قبل أو في موعد أقصاه يوم الوصول إلى مقراتنا. نحن نقبل الدفع نقدًا أو ببطاقة الائتمان أو بالتحويل البنكي. قد يتم رد العربون المطلوب لكم جزئيًا أو كليًا اعتمادا على الفاتورة النهائية
هل يمكنكم مساعدتي في ترتيبات السفر إلى سويسرا؟
نعم، يمكننا مساعدتكم في كل الأمور المتعلقة بالسفر، مثل طلب التأشيرة وحجز الفندق (عند الحاجة) وخدمات النقل
هل يمكن طلب قوائم طعام تتلاءم مع نظام غذائي خاص، مثل الحمية/عدم التحمل/الحساسية أو المنتجات الحلال؟
نعم، بالطبع. إذا زودتمونا بالمعلومات المناسبة المتعلقة بنظامكم الغذائي قبل إقامتكم، فسيسعدنا أن نلائم قوائم الطعام الخاصة بنا بما يتناسب مع ذلك
ماذا لو طلب مني إجراء فحوصات إضافية خلال فترة علاجي و/أو تعين تمديد مدة مكوتي بالمستشفى؟
وفقا للتقييمات الطبية (التقدم العلاجي، نتائج الفحص، التقدم أثناء إعادة التأهيل، الرأي الطبي، إلى غير ذلك) قد يكون من الضروري إجراء تعديلات على العلاج و/أو فحوصات إضافية وصفها الطبيب من أجل علاجكم الطبي. يمكن إجراء أية تعديلات لاحقة على العرض الأولي وسيتم احتساب تكاليفها وفقًا لذلك. إذا تعين إجراء علاجات إضافية، فسنعمل على تعديل العرض لوضعه في الاعتبار وسيتم إخباركم بذلك مسبقًا
هل يمكنني أن أتناول وجباتي في مكان آخر غير غرفتي؟
توفر أغلب مصحاتنا أطباقًا ذات جودة عالية للذواقة والتي تُقدم في المطاعم الخاصة بكل مصحة. يمكنكم تناول الغداء و/أو العشاء في المطعم أو في غرفتكم. إلاّ أن الإفطار يُقدم في الغرفة فقط
بأية لغة يمكنني أن أحصل على التقرير الطبي النهائي الخاص بي؟
يمكن كتابة التقارير باللغة الإنجليزية عند الطلب. ويمكن ترجمة التقارير إلى لغات أخرى، إذا كان ذلك ضروريا، مقابل رسوم إضافية
ما هي المعلومات التي ينبغي علي تقديمها للحصول على عرض سعر أولي؟
من المهم للغاية تزويد فريقنا الطبي بأكبر قدر ممكن من المعلومات والمعلومات الطبية الراهنة (تقارير طبية من الاستشارات الطبية السابقة، نتائج مخبرية، صور طبية، إلى غير ذلك). فذلك سيمكننا من تحضير برنامج طبي شخصي ومن أن نقدم لكم السعر المناسب
ما هو التقدير الأولي وكيف يتم حسابه؟
التقدير الأولي هو تقييم يقوم به أخصائيونا على خلفية الوثائق والمعلومات التي تقدمها، لذلك من المهم للغاية بالنسبة لكم تزويدنا بأكبر قدر ممكن من البيانات الطبية. وهذه هي الطريقة الوحيدة لتزويدكم بتقييم دقيق للتكلفة
هل يمكنكم مساعدتي في تدبير النقل من وإلى المصحة؟
نعم. لدينا خدمة نقل خاصة بالليموزين، ويمكننا تنظيم النقل إلى المطار ومنه وأي نقل آخر قد تحتاجونه خلال فترة إقامتكم
هل توفرون مرافق لإيواء شخص مرافق؟
نعم، نحن نوفر مرافق لإيواء شخص مرافق خلال إقامتكم سواء في غرفتكم أو في غرفة/جناح منفصل. لا تترددوا في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات
هل الخدمات التجميلية متاحة في مصحاتكم؟
توفر بعض مصحاتنا خدمات تجميلية مثل خدمة مصفف الشعر وعلاجات العناية بالبشرة. وإذا كانت هذه الخدمات غير متوفرة مباشرة في المصحة، فيمكننا تدبير خدمات خارجية، بناءً على طلبكم
هل يمكنني مغادرة المصحة خلال فترة إقامتي أو علاجي؟
ينبغي تقديم كل الطلبات المتعلقة بمغادرة إحدى مواقع العلاج الخاصة بنا للطبيب المختص للحصول على إذن كتابي مسبق
هل يمكنني أن آخذ تقريري الطبي إلى المنزل؟
نعم. سنبعث لكم ملفكم الطبي الكامل بمجرد ما نحصل على كافة المعلومات الضرورية من الأطباء المعالجين. وسيضم كل التقارير الطبية والنتائج المخبرية، وكذلك أية صور إشعاعية (الأشعة السينية)
ماذا أفعل، إذا احتجت إلى مُعدة طبية معينة عند عودتي إلى المنزل؟
سيساعدكم فريقنا الطبي أو المنسقون على الحصول على كل المعدات الضرورية